腾讯会议黑屏怎么解决

最先检查是否为多显卡,如果是,先禁用多余显卡,只保留一张显卡驱动,然后共享屏幕测试

1,确认黑屏情况：首先确认本地和对方是否都看到黑屏，尝试更换网络（如4G热点）或重启设备，看是否恢复正常。

2,检查软件兼容性：确认QQ或微信视频是否也出现黑屏，如果是，建议联系电脑售后检查是否为电脑硬件问题。

3,检查显卡驱动：确认显卡驱动是否为最新版本，可以通过运行“dxdiag”查看显卡信息，如果有两张显卡，需要分别检查和截图。3

4,禁用显卡测试：如果是多显卡电脑，可以尝试禁用其中一个显卡，然后重启腾讯会议，看是否恢复正常。

5,关闭硬件加速：在网页版腾讯会议中，右键单击视频播放区，选择设置，取消勾选“启动硬件加速”。在电脑客户端中，进入菜单栏的“设置-播放设置”，取消勾选“硬件加速”。4

6,检查兼容模式：取消勾选可能导致黑屏的兼容模式。

7,收集日志：如果是Windows系统，可以在“%appdata%\Tencent\WeMeet\Global\Logs”路径下收集日志；如果是MAC系统，可以在“~/Library/Containers/com.tencent.meeting/Data/Library/Caches/Storage/”路径下收集日志，然后提交工单提供排查信息。

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